Stikkordet er CRM
Da Ganske Enkelt ble etablert i 1995 var vårt hovedmål å bli den beste leverandøren av det vi på den tiden kalte kundeoppfølgingssystemer. I senere tid har dette fått forkortelsen CRM. Selv om vi er vant med å bli sett på som en IT-bedrift, er vi superopptatt av at det viktigste vi gjør, er å optimalisere prosesser. I tur vil dette hjelpe kundene våre å finne, vinne og beholde kunder.
Med andre ord har vi i 26 år spesialisert oss på kundepleie – for andres kunder. For å lykkes med det, må vi fra tid til annen vurdere hvordan vi selv følger opp og ivaretar kundene våre. Fremover skal vi ha et enda tydeligere fokus på oppfølging, og derfor har vi etablert et kundesenter som skal jobbe aktivt med nettopp det. Målet er å gi våre kunder flere lojale kunder gjennom begeistring og arbeidsglede.