«BAD Command received in Invalid state» ved pålogging til e-post

Spørsmål:
Når man bruker SuperOffice sin innebygde e-post klient får man feilmelding når man prøver å logge på IMAP serveren.

Feilmeldingen sier: "BAD Command received in Invalid state".



Den samme feilmeldingen kan også oppstå i Ejournal / Customer Service, og løses på samme måte.



Dersom det er satt opp med POP så sier feilmeldingen: "-ERR Command is not valid in this state.". Det er samme løsning.

På Exchange 2007/2010 servere er IMAP tjenesten som default satt opp til å kreve TLS (Transport Layer Security) sikkerhet. Det må deaktiveres i Exchange 2007/2010.

I Exchange Management Console må man gå til "Server Configuration"->"Client Access"->"POP3 and IMAP4". Høyreklikk på IMAP4 og velg Properties. På Authentication fanen må man endre fra "Secure logon" til det øverste "Plain text logon (Basic authentication)" valget.

IMAP4 tjenesten må så startes på nytt.

Få hjelp ved å

Skrive til kundeservice support@enkelt.no
Skrive til salgsavdelingen bestilling@enkelt.no
Ringe oss +47 4000 1900
Våre åpningstider er 08:00 - 16:00 mandag til fredag