Kan ikke åpne CS-sak fra Saker-fanen i SuperOffice CRM

Spørsmål:

I SuperOffice 7 har jeg en fane på kontakt som heter Saker. Der har jeg en liste over saker, men når jeg dobbelklikker på en sak kommer det opp et vindu med en feilmelding. Jeg forventet å se saken.

 

Dette kan komme av at SuperOffice CRM ikke har den korrekte adressen til Customer Service, eller at det er gjort endringer i det siste som SuperOffice CRM klienten ikke har oppdaget.

En administrator må logge inn i Customer Service og navigere til Innstillinger->System->Innstillinger. Sjekk at adressen er korrekt for "Intern URL".




Dersom denne er korrekt bør man tømme SoCache på maskinen det ikke fungerer fra.

 

Få hjelp ved å

Skrive til kundeservice support@enkelt.no
Skrive til salgsavdelingen bestilling@enkelt.no
Ringe oss +47 4000 1900
Våre åpningstider er 08:00 - 16:00 mandag til fredag