1. Gå til "Kunnskapsbase" og "Svarmaler"
2. Trykk på "Ny svarmal"
Fyll inn navn på svarmal, beskrivelse, hvilken mappe den skal ligge i og hvem som skal ha tilgang til malen
3. Gå til fanen "Uspesifisert språk", velg "HTML-tekst" og sett på haken "Inkluder HTML-tekst"
4. Fyll inn ønsket tekst i malen, og lagre.
Dersom du ønsker å bruke malvariabler, kan du flette inn dette ved å velge "Malvariabler":
