Hvordan kan vi hjelpe deg?

How do we create an e-mail template using Outlook?

Når personer registrerer seg i mitt eMarketeer-skjema kommer ikke +47 eller 0047 inn foran mobilnummeret. Hva kan jeg gjøre med dette? 
Kan jeg i tillegg legge inn flere landkoder som obligatoriske?

Hvordan kan jeg synkronisere et utvalg av personer fra SuperOffice til Outlook?

How to enable SuperOffice MailLink

Hvordan kan jeg ringe et nummer i SO fra min Skype? 

Jeg ønsker å knytte mine SuperOffice brukere mot AD, slik at de bruker samme innlogging i SuperOffice som i Windows. 
Hvordan gjøres dette?

Brukere har ikke mulighet til å sammenslå kontaktkort eller kontaktpersoner, hvordan setter jeg det på for brukere?

Hvordan oppretter jeg en ny bruker i SuperOffice?
 

Hvordan redigerer jeg en eksisterende mal i SuperOffice?
 

Hvordan oppretter jeg ny mal i SuperOffice?

Hvordan legger jeg til en ny bruker i Analyze?

Vi har endret masse grupper og roller i SuperOffice, nå er Analyze her rar og viser ikke riktige data! Hva er galt?
 

Hvordan oppdatere jeg lisensen i SuperOffice Analyze?

Hvordan kan jeg få publisert "My SuperOffice Dashboard" til Analyze brukerne? 

Hvordan gifjerne tillatelsen til at brukere kan lagre egne oppstartsparametere på skrivebordet? 

Skjule ta frem denne knappen:

Hvordan bruker jeg forhåndsdefinerte svar i SuperOffice Chat?
 

Hvordan legger jeg SuperOffice Chatwidgeten til nettsiden min?

Vi ønsker å komme i gang med SuperOffice Chat, hvor setter vi opp dette? 
 

Jeg får ikke varsel ved ny Chat, hva er årsaken til dette?
 

Hvordan kan jeg unngå å bli kategorisert som spam ved e-post utsendelse i SuperOffice Online?

Når man lagrer en eMarketeer mobilapp til skrivebord på mobilen ønsker jeg å bytte ut eMarketeer-logoen. Hvordan gjør jeg dette?
 

Brukerveiledning for eMarketeer og utsendelse av e-post
 

Hvordan bytter jeg ut menyikonene i eMarketeer-appen jeg har laget? 

Når personer registrerer mobilnummer i mitt eMarketeer-skjema vil jeg at de også skal skrive inn landkode (0047 /+47) i feltet. Hvordan gjør jeg det?

Utsendelser fra eMarketeer havner enten i søppelkassen eller i spamfilteret til mine kolleger. Hva kan gjøres for at de skal havne i innboksen?

Hvordan importerer jeg kontakter fra Excel til eMarketeer?

Jeg ønsker å importere kontaktpersoner fra SuperOffice til eMarketeer. Hvordan gjør jeg dette?

Inviter en ny bruker i eMarketeer.

Ett eller flere røde kryss/feilikoner mellom innholdsblokkene vises når jeg åpner e-post fra eMarketeer i min innboks. Hva skyldes dette?
    

Gode e-postlister er nyttig for å treffe riktig målgruppe for hver utsendelse. Lær hvordan du lager e-postliste i SuperOffice ved hjelp av Utvalg.

Jeg ønsker å legge inn alternativ tekst for bildene i mitt nyhetsbrev
 

Jeg har sendt ut en invitasjon til en liste med kontakter med mulighet til å fylle ut et skjema eller besvare en undersøkelse, og vil sende en påminnelse til de som ikke enda har svart.

Hvordan finne frem kontakter som trygt kan slettes i eMarketeer?

Share this email - hvordan tilpasse utseende på delingen av nyhetsbrev på Facebook

Hva er årsaken til at e-posten jeg sender fra eMarketeer havner i søppelboksen eller blir returnert (bouncer) av mottaker?

 

In activity-tab, when I right-click on a document and use the function "Send as e-mail",
a new email-window opens up without the attachment.

Related symptons, when you have the "new e-mail"-window without attachement:
- If I click on "Send", a message-box appear with "Operation failed".
- When I click on the "Save" in Maillink-addin to swap between "Archive ON" and "Archive OFF" to SuperOffice, nothing happens.
- When I use the Maillink-addin (in Outlook) to attach a new attachment, the document I've chosen doesn't attach to the e-mail.
- A message from trayapp says "Outlook waiting for response from server" sometimes.


Functions working:
- New e-mail from Outlook, can add attachment from Maillink-addin in Outlook.
- Inbox-button in SuperOffice opens Outlook inbox.
- Maillink is active and can switch between "Archive ON" and "Archive OFF".
 

Hvordan få "arkivere som sak" til å fungere når de kun bruker CS?

Når jeg forsøker å opprette et dokument fra Skriv-dialogen får jeg følgende feilmelding.

I SuperOffice Customer Service, under Innstillinger->System->Innstillinger har man oppsett for utsendelse av e-post fra CS. Etter at man har tastet inn adressen til SMTP serveren og trykker OK kan man få feilmeldingen "Feil: SMTP-serveren returnerer følgende feil: Problems with recipient: 550 5.7.1 Unable to relay".



Man kan også få feilmeldingen "Feil: SMTP-serveren returnerer følgende feil: Server does not allow sender: 530 5.7.1 Client was not authenticated" dersom ikke Exchange er riktig konfigurert.

 

 

 

Ved lagring av e-post fra lokal Outlook til SuperOffice 7.Web får brukeren denne feilmeldingen :

Error occurred:
Den eksterne serveren returnerte feilen (500) Intern serverfeil.

Jeg installerer SuperOffice klienten, men møter på feilmeldingen " Missing ODBC driver. Please install correct ODBC driver in order to continue "

I SuperOffice Six :

Hvordan installerer jeg WebTools og MailLink første gang?

Jeg vil gjerne endre en eksisterende epost-mal som vi har.
Men når jeg endrer innholdet i Outlook (eller andre redigeringsprogram) så vil ikke dokumentmalen åpne riktig.
Det gir kun blanke "Ny epost"-vinduer.

Etter oppgradering til SuperOffice 6.3 er annenhver side i rapporter blanke når de skrives ut på printer. Hvordan fikses det?

 Hvordan tar jeg backup av SuperOfficedatabasen?

 

I SuperOffice 7 har jeg en fane på kontakt som heter Saker. Der har jeg en liste over saker, men når jeg dobbelklikker på en sak kommer det opp et vindu med en feilmelding. Jeg forventet å se saken.

 

Hvordan installere SuperOffice 7 klient?

Hvordan installere SuperOffice Six klient

Jeg vil lage nye epost-maler, hvordan gjør jeg dette?

Hvor finner jeg alternativer for SuperOffice Maillink, og hvordan konfigurerer jeg denne?

Arkiveringsknappene for SuperOffice har forsvunnet i min Outlook. Hvordan får jeg dem tilbake?

Hvordan installerer jeg SuperOffice Mobile CRM på min enhet?

Informasjon om valideringsscript for kontakt og salg.

Hva må gjøres ved en eventuell oppgradering?

Hvordan får jeg sendt epost fra Pocket CRM?
 

Jeg trenger å endre URL i min Pocket
Hvordan får jeg mulighet til å taste inn den nye URL?
 - Når jeg åpner PocketCRM får jeg kun brukernavn og passord-feltene.
 

Hvordan installerer jeg Pocket CRM (SuperOffice appen) på min enhet?

Hvordan funker løsningen?
 

Kan jeg arkivere SMS'ene jeg sender fra SuperOffice på kunden, hva kan jeg arkivere de som?
 

Kan jeg velge hvem som står som avsender av SMS'en jeg sender ut? 
 

Hvordan fungerer sendSMS?
 

Finnes det funksjonalitet for GDPR i sendSMS?

Jeg får ikke sendt ut SMS til interne mottakere.  
Dette er viktige meldinger og beskjeder som de ansatte må få med seg. 
Hvordan løser vi dette? 
 

 

Er det mulig å legge opp svarmaler i SendSMS og hvordan gjøres dette? 
 

 Under Innstillinger-> Saksbehandlere har man en flik for "Brukergruppe". Hva brukes den til?

Når man setter opp en ny e-postkasse i Service finnes det en tekstboks som heter "E-postfelt". Hva gjør den? 

Hvordan håndterer Service avsenderadressen når det er satt opp flere mailbokser?

Under Innstillinger har man alternativet Kategorier. Hva brukes de til?

Vi har fått inn en sak i service der personen ikke er koblet til firma. Hvordan får jeg knyttet denne til firma?

Hvordan kan jeg få ukentlig statistikk fra service tilsendt på e-post?

Hvordan lage en svarmal i Service?

Når vi prøver å konfigurere mail-innboksen i 7.web sin e-postklient får vi en feilmelding - "+OK The Microsoft Exchange POP3 service is ready."



E-post tilgangen fungerer fint fra Customer Service og fra Outlook. Hvorfor virker det ikke i 7.web sin e-postklient?

Jeg ønsker å bruke e-postesignaturen min fra Outlook når jeg sender e-poster via SuperOffice

How do we create an e-mail template using Outlook?

Hvordan kan man endre språk og dato format i SuperOffice?
 

Hva er forskjellen på de forskjellige utvalgstypene? Statisk, dynamisk og kombinasjon

Når jeg lager et dynamisk utvalg og et statisk utvalg får jeg forskjellig resultat når jeg bruker samme søkekriterier. Hvorfor det?

Jeg ønsker å bruke Word for å lage adresseetiketter, men alle kontaktene mine ligger i SuperOffice.
Hvordan går jeg frem?

Hvordan oppretter jeg et utvalg i SuperOffice?

Jeg har lagt inn malvariabler i malen min men de blir ikke fylt inn. Det hjelper ikke å slette de og legge de inn på nytt heller. Hva kan årsaken være?

Jeg kan ikke se alle aktiviteter i aktivitetslisten selv om jeg vet at disse skal være tilgjengelig på kundekortet.
 

Hvorfor er dagboken i SuperOffice todelt - visuell kalender og liste over aktiviteter og salg?

Hvordan kan jeg ringe et nummer i SO fra min Skype? 

Jeg har duplikat av kontaktkort, hvordan slår jeg de sammen?

Jeg har duplikater av kontaktpersoner.
Hvordan slår jeg de sammen?
 

SuperOffice Web bruker unaturlig lang tid på å starte første gangen etter NetServer har ligget i "dvalestatus".
Hva kan dette komme av?

Se også SuperOffice Windows klient bruker lang tid på å starte


 

Hvordan kan jeg synkronisere et utvalg av personer fra SuperOffice til Outlook?

Hvordan får jeg hjelp av Ganske Enkelt via fjernstyring?

Hvordan kobler jeg Web Tools mot SuperOffice?
 

Hvordan installerer jeg Webtools for Mac?

Hvordan oppdaterer jeg WebTools fra SuperOffice Online eller Web?